簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共1筆資料 檢索策略: "管理學院MBA".dept (精準) and ckeyword.raw="個人主義"


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    航空服務補救與口碑-以個人主義為調節變數
    • MBA /105/ 碩士
    • 研究生: 陳美惠 指導教授: 林孟彥
    • 在競爭激烈的環境下,如何吸引新顧客其實只是行銷過程中的一部分,企業應將重心放在如何將顧客保留,因此,有效率的進行服務補救,讓顧客能在服務失誤發生後,獲得適當的補救,讓滿意度及正面口碑的傳遞上,反而有…
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